Garantija un atgriešanas nosacījumi

Preces atgriešanas vai maiņas nosacījumi:

Ja Pircējs nolēma atteikties no pirkuma, saskaņā ar Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums” (turpmāk – PTAL) un Distances līgumu reglamentējošie Ministru kabineta noteikumi Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” (turpmāk – MK Noteikumi Nr.255) nosaka, ka Patērētājam ir tiesības atkāpties no Distances līguma 14 kalendāra dienu laikā un nodot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam. Saskaņā ar LR Ministru Kabineta noteikumiem Nr.631 “Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu”, Patērētājam jāaizpilda prasījuma pieteikuma veidlapa un jānodod atgriežamā prece pilnā komplektā (MK Noteikumi Nr.631). Obligāti saglabāt preces oriģinālo iepakojumu, lai realizējot atteikuma tiesības saskaņā ar Distances līguma noteikumiem, prece netiktu ārēji bojāta.

storeroom.lv saglabā tiesības atteikties pieņemt preci, kura ir bojāta, vai nav pilnā komplektācijā, un bez iepakojuma. Lai vienotos par preces atgriešanu, lūdzam sazināties ar mums

• rakstot e-pastu: info@storeroom.lv

Vēlams norādīt pasūtījuma numuru un datumu. Mums ir pienākums pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad Jūs nosūtījāt rakstisku atteikumu, atmaksāt Jums visas Jūsu veiktās iemaksas.

Saņemtās pretenzijas par Preces kvalitāti tiks risinātas saskaņā ar Latvijas Republikas PTAL normām, atbilstoši reglamentējošo Ministru kabineta noteikumu Nr.631 prasībām. Atgādinām, ka PTAL normas neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiskas personas. Prece netiek mainīta un labota, ja bojājumi radušies, neievērojot lietošanas instrukcijas un noteikumus.

Gadījumā, ja preces tiek atgrieztas bez pamatota iemesla, piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Izmaksas, kas saistītas ar atgriešanu pa pastu vai ar kurjeru, sedz Pircējs.

Lūdzam vērst uzmanību, ka Preces, kas bija speciāli pasūtītas vai izgatavotas pēc individuāla pieprasījuma netiek atgrieztas.

Preču garantija:

storeroom.lv piedāvātām precēm ir ražotāja garantija. Garantijas termiņš tiek noteikts saskāņā ar LR likumu kas attiecas uz fiziskām vai juridiskām personām. Ražotāja garantijas nosacījumi ir spēkā, ja Pircējs uzrāda: pirkumu apliecinošu dokumentu – garantijas talonu, kvīti, čeku, vai pavadzīmi. Preces garantijas pieprasījuma gadījumā gadījumā Prece tiek pieņemta uz ražotāja ekspertīzi, pēc kuras ir spriedums,vai prece reāli atbilst garantijas gadījumam.

Uz atsevišķiem produktiem (un to detāļām) tiek piemēroti dažādi garantijas noteikumi un termiņi. Par katra produkta garantijas nosacījumiem lūdzam konsultēties ar storeroom.lv pārstāvjiem.

Ražotāja garantija nav spēkā, ja preces bojājumi radušies:

• Pircēja vai trešo personu vainas dēļ,
• ķīmiskas vai termiskas iedarbības rezultātā,
• prece ir mehāniski vai citādi bojāta;
• prece tiek lietota neatbilstoši ražotāja noteiktiem mērķiem;
• bojājumi, kurus radījušas dabas katastrofas (zibens, plūdi u. tml.);

Garantijas gadījumu iesniegšanai iespējams:

• Ierasties uz storeroom.lv biroju: Gustava Zemgala gat. 83, Riga, LV-1039, līdzi ņemot pirkuma apliecinošu dokumentu – garantijas talonu (ja tāds ir precei) kopā ar kvīti, čeku, vai pavadzīmi;
• Rakstīt e-pastu uz info@storeroom.lv

Preces tiek apmainītas (ja ir garantijas gadījums) 3-30 darba dienu laikā.