УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

В соответствии с правилами Кабинета Министров Латвийской Республики №.207 Покупатель имеет возможность воспользоваться правом отказа и вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Согласно 6-ой части 12-ой статьи закона ЛР о правах потребителя Покупатель несёт ответственность за сохранение качества и надежности товара в течение срока подачи реализации права на отказ.

storeroom.lv оставляет за собой право отказать Покупателю в возврате или обмене товара, или удержать плату компенсации в случае, если товар использован или поврежден, нет оригинальных этикеток, если при наличии упаковки она существенно повреждена. Чтобы договориться о возврате товара, свяжитесь с нами по электронной почте: info@storeroom.lv, указав номер заказа и дату. STOREroom.lv все ваши взносы в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней со дня отправки вами письменного отказа.

Поступившие претензии по качеству товара будут разрешены в соответствии с нормами PTAL Латвийской Республики, в соответствии с требованиями нормативных правил Кабинета министров № 631. Напоминаем, что нормы PTAL не действуют в случаях, когда товар приобретается юридическими лицами. Изделие не подлежит замене или ремонту, если повреждение произошло с нарушением инструкции по эксплуатации и правил.

При отказе от товара, без надлежащих оснований, стоимость доставки не возмещается. Расходы, связанные с возвратом почтой или курьером осуществляются за счет Покупателя.

Обращаем Ваше внимание, что Товары, которые были специально заказаны или изготовлены по индивидуальному запросу, возврату не подлежат.

ГАРАНТИЯ ТОВАРОВ

Гарантийные условия:

Предлагаемая продукция на ресурсе storeroom.lv имеет гарантию производителя. Гарантийный срок определяется в соответствии с законодательством Латвийской Республики, применимым к физическим или юридическим лицам. Условия заводской гарантии в силе, если вы можете предъявить : документы, подтверждающие покупку – гарантийный талон (если такой имеется у производителя), чек или накладная. В случае запроса гарантийного случая, продукт принимается на экспертизу производителя, после чего выносится решение о том, действительно ли продукт соответствует гарантийному случаю.

На определенные продукты (и детали) распространяются различные условия гарантии. Пожалуйста, проконсультируйтесь с представителями storeroom.lv относительно условий гарантии для каждого продукта.

Гарантия производителя недействительна, если продукт неисправен:

• по вине покупателя или третьих лиц,
• химическое или термическое воздействие,
• изделие механически или иным образом повреждено;
• продукт не используется в целях, указанных производителем;
• ущерб, вызванный стихийными бедствиями (молния, наводнение и т. д.);

Для подачи гарантийного запроса:

• Покупатель может явиться в офис storeroom.lv: Gustava Zemgala gat. 83, Riga, LV-1039, взяв с собой документ, подтверждающий покупку-гарантийный лист (если таковой имеется на продукт) вместе с квитанцией, чеком или коносаментом;
• Напишите пожалуйста письмо на адрес: info@storeroom.lv

Обмен товара (при наличии гарантийного случая) осуществляется в течении 3-30 рабочих дней.